第1条 目的
本規約は、말랑스튜디오（以下「運営者」）が提供するMALOOのウェブサイト、アカウント連携、Minecraftゲームサーバー、コミュニティおよび有料デジタル通貨・コンテンツサービス（以下「サービス」）の利用条件、手続き、運営者と利用者の権利・義務および責任を定めることを目的とします。
第2条 定義
「利用者」は、本規約に同意してサービスを利用する人を指します。「ゲームアカウント」は、利用者が使用するMinecraftアカウントとそれに紐づくUUID・XUIDを指します。「スターライトジェム」はサービス内で使用するデジタル通貨であり、現金・法定通貨や預金ではありません。
第3条 規約の掲載と変更
運営者は、ウェブサイトで確認できるよう規約を掲載します。運営者は関連法令に違反しない範囲で規約を変更でき、変更内容・理由・施行日を施行の7日前から告知します。利用者に不利な変更は、施行の30日前から変更前後の内容と理由を案内します。アクセスしたことや沈黙のみを同意とみなさず、必要に応じて別途同意を取得します。変更前の取引に関する権利を遡及して制限しません。
第4条 サービスの提供と変更
運営者はゲームサーバー、アカウント認証、告知・コミュニティ、カスタマーサポートおよび関連サービスを提供します。システム保守、セキュリティ対応、コンテンツ更新、運営上の必要性またはやむを得ない理由により、サービスの全部または一部を変更・中断することがあります。緊急の場合は事後に告知することがあります。
第5条 アカウントと認証
利用者は、正当に使用する権限のあるMinecraftアカウントでサービスを利用しなければなりません。認証コードと外部アカウントの連携手段は本人確認のためのものであり、他人に譲渡・貸与・共有してはいけません。アカウントの不正使用または異常なアクセスが疑われる場合、直ちに運営者に知らせてください。
第6条 利用者の義務と禁止行為
利用者は関連法令、本規約、 運営ポリシー および告知を遵守しなければなりません。チート・マクロ・非公認プログラムの使用、バグ・エラーの悪用、サーバー攻撃・アクセス制限の回避、詐欺・現金取引への勧誘、他人のアカウントまたは個人情報の侵害、暴言・ヘイト・性的嫌がらせ、運営者・利用者のなりすまし、サービス運営を妨げる行為は禁止されています。
第7条 利用制限
禁止行為または運営ポリシー違反が確認された場合、または合理的に疑われる場合、運営者は警告、チャット制限、一時的・永久的な利用制限、ゲームデータの回収またはアカウント連携解除を行うことがあります。セキュリティ・運営上の緊急の必要がある場合は先に措置を行い、その後に理由と異議申立て方法を案内します。
第8条 ゲームデータ
ゲームデータはサービス運営のために作成・管理されます。エラーの悪用、異常な取引、運営ポリシー違反または技術的な復旧が必要な場合、運営者は必要な範囲でデータを修正・回収・復旧できます。利用者は、データ復旧が常に可能であることや同一の結果が保証されるものではないことを理解するものとします。
第9条 スターライトジェムと決済
有料取引には、 有料サービス利用規約を併せて適用します。商品の価格、有料分・ボーナス分、付与条件と返金基準は取引前に案内します。現在提供しているチャージ方法は、 スターライトジェムのご案内で確認できます。
第10条 消費者の権利
契約の撤回、未成年者の契約取消し、過払金の返還および欠陥に関する法定の権利は、本規約や運営ポリシーによって排除しません。アカウント停止または退会のみを理由として、正当な返金申請を拒否しません。
第11条 知的財産権と非公式サーバーの告知
MALOOが制作した、または正当な権限で使用するコンテンツの権利は、運営者または権利者に帰属します。利用者は運営者の事前許可なく商業利用、複製・配布できません。MALOOはMinecraftの非公式サーバーであり、Mojang StudiosまたはMicrosoftとの提携・後援関係はありません。
第12条 責任制限と紛争処理
運営者は、自然災害、通信障害、第三者サービスの障害、利用者の責に帰すべき事由など、合理的に管理することが困難な原因によるサービス障害について責任を負いません。ただし、運営者の責に帰すべき損害は関連法令に従います。紛争はまずカスタマーサポートを通じて誠実に協議し、協議が困難な場合は関連法令に従い管轄裁判所で処理します。
第13条 お問い合わせ
サービス利用、利用制限への異議、データ復旧、退会・連携解除または決済に関するお問い合わせは、公式Discordサポートまたは メールでのお問い合わせから受け付けます。Discordを利用できない場合もメールで申請できます。制限の理由・範囲・期間と異議申立て方法を案内し、事実関係を再確認して結果を返信します。消費者相談センター（韓国内では市外局番なし1372）、韓国消費者院またはコンテンツ紛争調整委員会による相談・紛争調停も利用できます。