المادة 1. الغرض والتطبيق
تفصّل هذه السياسة التزامات المستخدم ومعايير القيود المنصوص عليها في شروط الخدمة. تنطبق على خادم لعبة Lucy Valley وDiscord الرسمي والمجتمعات الرسمية التي يديرها المشغّل. إذا قدم إعلان معين معايير أدق، ينطبق ذلك الإعلان أيضًا.
المادة 2. المبادئ العامة
يراجع فريق التشغيل سجلات الخدمة والبلاغات والظروف ذات الصلة لاتخاذ قرارات متسقة وعادلة. تُراعى النية والتكرار وحجم الضرر وإمكان الاستعادة. قد يُتخذ الإجراء أولًا عندما تلزم تدابير أمنية عاجلة أو منع ضرر إضافي.
المادة 3. السلوك المحظور
① استخدام الغش أو وحدات الماكرو أو البرامج غير المصرّح بها مثل النقر أو الحصاد التلقائي أو الأدوات التي تعطل تشغيل الخادم الطبيعي
② استغلال الأخطاء عمدًا أو التكرار غير الطبيعي للعناصر أو العملات أو التداول بها
③ التداول بالمال الحقيقي للحسابات أو العناصر أو العملات؛ أو الاحتيال؛ أو سرقة حسابات الآخرين؛ أو طلب معلومات شخصية أو كشفها
④ اللغة المسيئة وخطاب الكراهية والتحرش الجنسي والتسبب المتكرر بالنزاعات والهجمات الموجهة والبلاغات الكاذبة
⑤ انتحال المشغّلين أو المستخدمين أو تعطيل العمليات أو الهجمات على الخادم أو التحايل على الوصول أو البحث عن الثغرات أو مشاركتها
⑥ استخدام حسابات بديلة للتحايل على القيود أو الحصول غير المشروع على مزايا الفعاليات أو المكافآت
المادة 4. معايير القيود
قد تؤدي المخالفات البسيطة أو الأولى لإرشادات أو تحذيرات أو قيود دردشة. قد تؤدي المخالفات المتكررة أو النية الخبيثة الواضحة أو الضرر المؤكد للآخرين لتعليق مؤقت أو استرداد بيانات أو تعليق دائم. قد يؤدي السلوك الذي يقوّض الثقة بالخدمة بشدة، مثل الغش أو أدوات الأتمتة أو التكرار الواسع أو الاحتيال أو سرقة الحسابات أو الهجمات على الخادم، لتعليق دائم أو بلاغ للسلطات المختصة دون تحذير مسبق.
المادة 5. التعامل مع البيانات والمعاملات
عند تأكيد استغلال أخطاء أو معاملات غير طبيعية أو اكتساب غير مشروع، قد تُسترد العناصر والعملات والمكافآت ذات الصلة أو تُعدّل حسب الحاجة. إذا تأكد ضرر لمستخدمين شرعيين، تُدرس الاستعادة حيثما أمكن بعد مراجعة السجلات. تحدّ السجلات المتاحة والإمكانات التقنية من الاستعادة ولا تضمن النتيجة نفسها دائمًا.
المادة 6. البلاغات والاعتراضات
قدّم البلاغات عبر دعم عملاء Discord الرسمي باللقب ووقت الواقعة والظروف المحددة والأدلة المتاحة. للاعتراض على تقييد الوصول، اطلب مراجعة عبر الدعم أو البريد خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإجراء. يعيد فريق التشغيل التحقق من الوقائع ويشرح النتيجة والأسباب. قد تؤدي البلاغات الكاذبة أو الانتقامية لعقوبات.
المادة 7. تغييرات السياسة
تُعلن تغييرات السياسة وتاريخ سريانها عبر قنوات الإعلان الرسمية والموقع. قد تُطبّق تدابير الاستجابة الأمنية العاجلة أولًا وتُعلن بأسرع ما يمكن.
المادة 8. التواصل
لاستفسارات هذه السياسة أو البلاغات أو الاستعادة أو اعتراضات القيود، تواصل مع دعم عملاء Discord الرسمي أو الدعم عبر البريد الإلكتروني.