Член 1. Цел и примена
Оваа политика ги разработува обврските на корисниците и стандардите за ограничувања наведени во Условите за користење. Важи за серверот за играта Lucy Valley, официјалниот Discord и официјалните заедници управувани од операторот. Кога поединечно известување дава поконкретни стандарди, важи и тоа известување.
Член 2. Општи принципи
Оперативниот тим ги прегледува записите од услугата, пријавите и релевантните околности за да донесе доследни и праведни одлуки. Се земаат предвид намерата, повторувањето, обемот на штетата и можноста за обновување. Може прво да се преземе дејство кога се потребни итни безбедносни мерки или спречување дополнителна штета.
Член 3. Забрането однесување
① Користење измамнички алатки, макроа, неовластени програми како автоматско кликање или берба, или алатки што ја нарушуваат нормалната работа на серверот
② Намерно искористување багови или грешки, неправилно дуплирање предмети или валута, или тргување со нив
③ Тргување со сметки, предмети или валута за вистински пари; измама; кражба на туѓи сметки; или барање или откривање лични податоци
④ Навредлив говор, говор на омраза, сексуално вознемирување, повторено предизвикување спорови, насочени напади и лажни пријави
⑤ Претставување како оператори или корисници, нарушување на работата, напади врз серверот, заобиколување пристап или барање или споделување ранливости
⑥ Користење алтернативни сметки за избегнување ограничувања или неправилно примање придобивки или награди од настани
Член 4. Стандарди за ограничувања
Помали или први прекршувања може да доведат до упатства, предупредувања или ограничувања на разговорот. Повторени прекршувања, јасна злонамерност или потврдена штета на други корисници може да доведат до привремена суспензија, одземање податоци или трајна суспензија. Однесување што сериозно ја поткопува довербата во услугата, како измамнички или автоматизирани алатки, масовно дуплирање или измама, кражба на сметки или напади врз серверот, може да доведе до трајна суспензија или пријави до надлежните органи без претходно предупредување.
Член 5. Постапување со податоци и трансакции
Кога ќе се потврди искористување грешки, неправилни трансакции или несоодветно стекнување, поврзаните предмети, валута и награди може да се одземат или приспособат колку што е потребно. Ако се потврди штета на легитимни корисници, по проверка на записите се разгледува обновување каде што е можно. Обновувањето е ограничено од достапните записи и техничката изводливост и не секогаш го гарантира истиот резултат.
Член 6. Пријави и жалби
Поднесувајте пријави преку официјалната корисничка поддршка на Discord со прекарот, времето на настанот, конкретните околности и достапните докази. За жалба на ограничување на пристап, побарајте проверка преку поддршката или е-пошта во рок од 14 дена од приемот на известувањето за мерката. Оперативниот тим повторно ги проверува фактите и ги објаснува исходот и причините. Лажни или одмазднички пријави може да доведат до санкции.
Член 7. Промени на политиката
Промените на оваа политика и датумот кога стапуваат во сила се објавуваат преку официјалните канали за известување и веб-страницата. Мерките потребни за итни безбедносни одговори може да се применат први и да се објават што е можно побрзо.
Член 8. Контакт
За прашања за оваа политика, пријави, обновување или жалби за ограничувања, контактирајте со официјалната корисничка поддршка на Discord или Поддршка преку е-пошта.