Articolo 1. Finalità e applicazione
Questa politica dettaglia gli obblighi degli utenti e i criteri delle restrizioni stabiliti nei Termini di servizio. Si applica al server di gioco Lucy Valley, al Discord ufficiale e alle comunità ufficiali gestite dall'operatore. Quando un singolo annuncio fornisce criteri più specifici, si applica anche quell'annuncio.
Articolo 2. Principi generali
Il team operativo esamina registri del servizio, segnalazioni e circostanze pertinenti per prendere decisioni coerenti ed eque. Vengono considerati intento, ripetizione, entità del danno e fattibilità del recupero. L'azione può essere intrapresa prima quando servono misure urgenti di sicurezza o prevenzione di ulteriori danni.
Articolo 3. Condotte vietate
① Uso di trucchi, macro, programmi non autorizzati come clic o raccolta automatici, o strumenti che disturbano il normale funzionamento del server
② Sfruttamento intenzionale di bug o errori, duplicazione anomala di oggetti o valuta, oppure scambi con tali elementi
③ Compravendita con denaro reale di account, oggetti o valuta; frode; furto di account altrui; oppure richiesta o divulgazione di dati personali
④ Linguaggio offensivo, incitamento all'odio, molestie sessuali, provocazione ripetuta di dispute, attacchi mirati e false segnalazioni
⑤ Impersonificazione di operatori o utenti, interferenze con le operazioni, attacchi al server, elusione degli accessi, oppure ricerca o condivisione di vulnerabilità
⑥ Uso di account alternativi per eludere restrizioni o ricevere impropriamente benefici di eventi o ricompense
Articolo 4. Criteri delle restrizioni
Violazioni lievi o iniziali possono comportare indicazioni, avvertimenti o restrizioni della chat. Violazioni ripetute, intento malevolo evidente o danni confermati ad altri utenti possono portare a sospensione temporanea, recupero dei dati o sospensione permanente. Condotte che compromettono gravemente la fiducia nel servizio, come trucchi o strumenti di automazione, duplicazione su larga scala o frode, furto di account o attacchi al server, possono comportare sospensione permanente o segnalazioni alle autorità competenti senza previo avviso.
Articolo 5. Gestione di dati e transazioni
Quando vengono confermati sfruttamento di errori, transazioni anomale o acquisizioni improprie, oggetti, valuta e ricompense correlati possono essere recuperati o corretti secondo necessità. Se viene confermato un danno agli utenti legittimi, il recupero viene valutato ove possibile dopo aver controllato i registri. Il recupero è limitato dai registri disponibili e dalla fattibilità tecnica e non garantisce sempre lo stesso risultato.
Articolo 6. Segnalazioni e ricorsi
Invia le segnalazioni tramite l'assistenza clienti Discord ufficiale con soprannome, ora dell'accaduto, circostanze specifiche e prove disponibili. Per ricorrere contro una restrizione di accesso, richiedi una revisione tramite assistenza o email entro 14 giorni dalla notifica del provvedimento. Il team operativo ricontrolla i fatti e spiega esito e motivi. Segnalazioni false o di ritorsione possono comportare sanzioni.
Articolo 7. Modifiche della politica
Le modifiche a questa politica e la loro data di entrata in vigore vengono annunciate tramite i canali ufficiali degli annunci e il sito. Le misure necessarie per risposte urgenti di sicurezza possono essere applicate prima e annunciate il più rapidamente possibile.
Articolo 8. Contatti
Per domande su questa politica, segnalazioni, recupero o ricorsi contro restrizioni, contatta l'assistenza clienti Discord ufficiale o Assistenza via email.